付款問題
可以透過以下方式進行付款
1. 台灣發行之信用卡（VISA、Mastercard、JCB）
可以，我們皆開立電子發票，下單後1-3個工作天系統將自動開立發票至您所填寫之電子郵件。
可以，我們皆開立電子發票，請於「填寫訂單資訊」中「發票資訊」欄位 將電子發票選單下拉改為「公司戶發票（統一發票）」，即可輸入公司名稱與統編。下單後1-3個工作天系統將自動開立發票至您所填寫之電子郵件中。
無，因商品皆為客製化，完成款項支付後，我們才會安排製作商品。
訂單問題
單品：約『7-10個工作天』出貨。
禮盒：約『10-14個工作天』出貨。
(以上為製作時間，不包含物流運送時間)
若預計作為婚禮禮物，因訂購數量較多，可能會需較長的製作時間，『建議至少以婚禮當日一個月前下單』準備時間較充裕。
如為『急件』（6個工作天內出貨），下單前『請先聯繫官方LINE客服確認是否可以加急』。
經客服確認可以加急後再至商品頁面下單及加購商品加急費用。
若預計作為婚禮禮物，因訂購數量較多，可能會需較長的製作時間，『建議至少以婚禮當日一個月前下單』準備時間較充裕。
如為『急件』（6個工作天內出貨），下單前『請先聯繫官方LINE客服（＋連結）確認是否可以加急』。
我們將依照訂購商品及數量評估加急費用，經確認可以加急後再至商品頁面下單及加購商品加急費用。
以下幾個方式可以確認：
1.到EMAIL信箱確認是否有已付款信件。
2.到『我的訂單』中確認訂單狀態。
下單後，如尚未開始安排製作，能免費更改一次客製內容，請直接聯繫官方LINE客服確認是否還能更改。
如已開始製作，則無法更改或取消，請重新下單。
客製化商品為訂製商品並無法再次販售，恕『無法取消訂單及退款』。
客製化商品為訂製商品，不適用７日鑑賞期，除商品本身有重大瑕疵、破損或本店疏失製作錯誤外，不接受退換貨。
收到商品請確認與訂單內容是否相符，如收到商品時發現與訂單內容不同或商品有嚴重瑕疵，請於『3天內』聯繫官方LINE客服，客服將盡快協助您處理。
基於商品特殊性，恕不接受任何個人因素之退換貨。
請確認以上內容，如可接受再行下單。
隨貨附上的明細不會標示商品金額喔。
發票的部分是開立電子發票，會寄到訂單填寫的信箱中，不會與商品一起寄出喔。
可以的，但目前官方網站尚未開放海外下單，『請直接聯繫官方LINE客服或私訊官方Instagram協助您下單』。
有的，品牌企業合作請聯繫官方LINE客服，將有專人為您服務。
客製化問題
單品: 約『7-10個工作天』出貨。
禮盒：約『7-14個工作天』出貨。
(以上為製作時間，不包含物流配送時間)
若為婚禮禮物，訂購數量較多，可能會需較長的製作時間。
『建議至少以婚禮當日前一個月下單』準備時間較充裕。
如為『急件』（6個工作天內出貨），下單前『請先聯繫官方LINE客服確認是否可以加急』。
經客服確認可以加急後再至商品頁面下單及加購商品加急費用。
目前『無』客製中文字服務，只能客製英文字母。若無英文名可使用『羅馬拼音』。例如: 珮瑜 Pei Yu
客製內容『無法』放標點符號及特殊符號，只能客製英文字母。
目前無法DIY禮盒/提袋組，歡迎挑選現有組合。
如果不需要客製，輸入客製內容的欄位可以保留空白。
每一個產品設計都是設計師的精心搭配。也針對了字體及字體大小做了最合適的視覺效果搭配與比例。
所以字體大小為固定，字型只限挑選網站上提供的字體。
物流問題
1.超商取貨(7-11/全家)運費均一價$80
2.郵局宅配運費均一價$120
3.到店自取(近台北捷運永春站)免運費
◦ 滿$3,000可享有超取免運費
◦ 滿$6,000可享有超取/郵局宅配免運費
目前官方網站尚未開放海外下單，『請直接聯繫官方LINE客服或私訊官方Instagram協助您下單』。
香港以『順豐到付』進行配送。運費可以參考順豐寄送費用。若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
請務必確保填收件地址的正確性，若快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款。
若快遞公司退回台灣，若要重新寄送需要再次支付全額運費。
目前海外可寄送至香港地區（運費另計）, 其他國家請直接聯繫官方LINE客服或私訊官方Instagram詢問。
可以於購物車頁面指定『出貨周/到店自取周』。
◦ 出貨周 : 禮物會於選取日期的當周出貨，『無法指定出貨日』
◦ 到店自取周 : 禮物可於選取日的當周取貨，平假日皆可取貨
若為婚禮禮物，訂購數量較多，可能會需較長的製作時間。
『建議至少以婚禮當日前一個月下單』準備時間較充裕。
超商取貨寄出後，本島約2-3天到
郵局宅配寄出後，本島約1-2天到
（物流配送時間及日程非屬我司可控因素）。
單筆訂單僅能寄送至一個收件地址，如需寄送不同地點、請分開下單。
退換問題
瑕疵及錯誤商品統一換貨處理不退款。請於收到包裹隔天起三日內，提供瑕疵細部照片至官方LINE客服
並留下會員姓名、訂單編號、手機號碼，專人將盡快協助您處理。
如與客服連繫後，確認可以換貨，請將商品及包裝保持完整無損壞的寄回，若收到退回商品有缺少或任何多餘的損壞也無法受理換貨唷！
收到商品時請先檢查確認沒有問題再下水洗滌，洗滌後就無法接受退換貨！
出貨前我們皆會仔細檢查商品，以下非瑕疵因素：
紡織品
線頭、些許脫線、些許車縫痕跡、極小的汙點、重複車縫、新品氣味等。
睡袍尺寸為手工測量，因衣服有彈力，誤差1-3公分屬正常。
睡袍燙金名字位置可能存在1-3cm的平移誤差範圍。
行李吊牌因為人工車縫，雙面都有收針重疊的地方，收編縫線會略有誤差及線頭凸出部分屬正常現象。
照片色差
所有商品圖片皆為實物拍攝，由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差別，商品以實物為準。每批不同時間生產的原材料也可能有些許差異，顏色些微差距為正常。
其他
目前沒有實體店面展示，僅提供自取服務。有任何需求或問題都可以聯繫官方LINE客服。